10月23日（火）CSに繋げる応対力　「心理学編」

2018年10月13日

電話でも対面でもマネジメントでも相手は「人」。それぞれの思いがあり、それが「言葉」にできる人とできない人。また気持ちを察して、「声かけ」ができる人、できない人。「選択理論」をベースに事例で学びを深めて頂きます。 &nbs …

10月16日（火）・18日（木）電話応対「取り次ぎ編」

2018年10月13日

企業様にお伺いしての研修です。「感じよく」「正確に聞き取り」「分かりやすく伝える」の基本を楽しく学んで頂きます。

10月12日（金）電話応対コンクール鳥取県大会

2018年10月13日

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会主催の鳥取県大会が、米子市文化ホールで開催されました。 コンクール出場者の方々のトレーニングに関わらせて頂き、皆さんの成長を確認することができました。

10月11日（木）電話応対コンクール岡山県大会

2018年10月13日

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会主催の「電話応対コンクール岡山県大会」がメルパルクで行われました。  

１０月４日(木) 電話応対コンクールトレーニング

2018年10月13日

コンクールに出られる方々のトレーニングを行いました。

電話応対コンクール出場者トレーニング

2018年10月3日

９月２１日、２８日、３０日、１０月４日 fumikoofficeにてトレーニング

９月１３日２７日 電話応対技能検定１級講座

2018年10月3日

９月４日 電話応対コンクール企業研修

2018年8月22日

昨年に引き続き、電話応対コンクールの事前研修を鳥取で行います。

８月１０日(金)電話応対技能検定３級開催

2018年8月9日

公益財団日本電信電話ユーザ協会 鳥取県支部主催 電話応対技能検定３級開催  9時30分～17時まで

8月1日　電話応対技能検定2級　試験実施

2018年7月29日

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会主催、電話応対技能検定2級の試験日です。 13時～　NTTビル7階にて